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ペット通販ってどんな仕事なの? と思われる方へ。
普段私達が行っている仕事の一部をご紹介します。
「あの子たち大きくなったよーっ、お茶しにいらっしゃい!」

いつも元気なブリーダーさんに誘われてさっそくお邪魔する事に。
そう言えばあの子たち、そろそろ生後50日だっけ・・・。

写真撮影をしながら、ついついおしゃべりに夢中!
でも、この何気ないおしゃべりが生きた教科書なんです。経験の長いブリーダーさんはホント獣医さん顔負け!
おっと・・・おーいっ頼むからじっとしてぇーっ(涙)
子犬は元気なので、撮影はピンボケだらけ・・・。
さっそく撮影した子犬たちの情報をホームページへ更新。

写真だけでは伝わらない本当の可愛らしさをどう伝えるか・・・
結局は、自分で見てきた素直な思いを伝えるのが一番のような気がします。
自分が飼いたいと思った子犬しか掲載しないのが私のこだわり。

ホームページのアクセス数を伸ばす為に広告を打ったり、リンクを依頼したり・・・。
営業スキルも最近ちょっと自信が出てきたワタシ(笑)
お客様からのお問合わせはメールかお電話が大半。
なので、外出中も携帯電話へ転送設定!

犬好きの人は例外なく皆さんおしゃべり(笑)。と、人の事言えない私・・・。ついつい仕事そっちのけで長電話してしまいます。
でも、電話で楽しくお話しが出来たお客様は成約率高いんですよ!
楽しいお客様の輪がどんどん拡がっています。

もちろんご成約後のフォローもおまかせ!
お客様をブリーダーさん宅にお連れしたら即決でした。
だって、実物は写真の100万倍かわいいんですもの!

でもでも舞い上がってはいけません。きちんと契約内容やワンちゃんの飼い方、注意事項等を説明しなくちゃ。
生後60日経過しており、ワクチンも接種済でしたのでワンちゃんはそのままお客様が連れて帰られました。
ブリーダーさんは嬉しいやら寂しいやら・・・。

ブリーダーさんのわが子に対する思いを伝えるのも私達の使命なんです。
今日は遠方のお客様へ空輸にてお届け。
健康状態OK! フライトも定刻どおり。
「新しい飼い主さんにうーんと甘えるんだぞっ」
生まれた時からたびたび見ている子だったので、涙を惜しんで空港カウンターへ預ける。あーっ、軽いペットロス・・・

その後、お客様より
「今無事に受け取りました!かわいいーーっ!」とのご連絡。
お客様の感動が伝わってきて、私まで楽しくなりました!
ん? さっきまでのペットロスはどこへ行ったのやら(笑)
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いかがでしょうか?
事務局が会員店さんにヒアリングした内容を元にその一例をお見せしましたが、皆さん活き活きと仕事をされている様子がお分かりになられたと思います。


それでは次のページでは、具体的な日本ペット通販振興会の特徴についてご説明いたします。
日本ペット通販振興会の特徴へ
会員店さんの本音のインタビューはこちら
「この前お届けした子は元気にしてるかな?」
と、気になってたところでお客様からのお電話。

トイレのしつけについてのご相談だったけど、結局はわんこトークで盛り上がって、気が付けば長電話(笑)
お客様とはお友達のようにお付き合いになってますが、人から頼りにされたり、必要とされる事ってこれほど快感だとは思いませんでした。

2匹目のご購入とか、ご紹介が多いのも私の自慢なんです。
よくある質問集